Schwierige, ja unangenehme Unterhaltungen zu führen, das gehöre zu den Aufgaben einer Führungsposition. Nicht unbedingt zu den wichtigsten, aber zu den am meisten vernachlässigten. «Bei der Führung vo

Unser Problem beginnt mit einem Wort: «Verbraucher». In grossen Teilen der linearen Wirtschaft besteht die Wertschöpfung darin, Kunden Material zu verkaufen, das diese verbrauchen. Ganze Industrien si