«La diplomatie est l’aide qui permet de trouver un accord lors d’un conflit. Plus le conflit est important, plus il comporte des opportunités.» > En tant qu’ambassadeur, il a résolu des problèmes; en

Pour bien travailler en équipe, les collaborateurs doivent être «aptes au conflit», voire le devenir, car trop d’harmonie nuit à l’équipe. C’est ce que nous enseigne la «Team Performance Pyramid», con